يشارك البنك الأهلي الكويتي في حملة «لنكن على دراية» لرفع الوعي بمخاطر الاحتيال المرتبط بالذكاء الاصطناعي، في ظل التوسع المتزايد في استخدام التقنيات الرقمية، وذلك بالتعاون مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت. ويحذر البنك من عمليات الاحتيال الصوتي المُزَيَّف (deepfake)، التي تُستخدم فيها تسجيلات صوتية واقعية تحاكي أصوات أفراد العائلة أو ممثلي جهات موثوقة، بهدف إقناع الأفراد بمشاركة معلومات سرية أو تحويل أموال دون تحقق. كما يشير إلى انتشار رسائل التصيد الاحتيالي المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي، والتي تبدو مقنعة بسبب احترافيتها ولغتها وعلامات التصنيف المستخدمة، ويُنبه إلى خدمة العملاء المزيفة عبر منصات التواصل أو المواقع غير الرسمية التي قد تنتحل صفة جهات رسمية لمطالبة العملاء بمعلومات حساسة. ويؤكد البنك أنه لا ينبغي الاعتماد على شكل الرسالة أو المكالمة أو التفاعل الإلكتروني فقط للتحقق من صحتها، بل يجب التأكد مباشرةً عبر القنوات الرسمية لأي طلب يتضمن معلومات مالية أو حسابية أو شخصية. ويشجع العملاء على الحذر من الطلبات العاجلة أو غير المتوقعة أو العروض غير الواقعية، ويعتبر التحقق الفوري خطوة فاعلة للحد من الوقوع ضحية للاحتيال. ويشدد البنك على أن الوعي والتحقق يظلان أداتين حاسمتين في الحماية من الجرائم المالية، خاصة مع استمرار تطور أساليب الاحتيال.
